防災センター窓口対応メモ
ちょっと時間がないので、メモだけです。
- 窓口で暇な時間は、受付簿に記入漏れや書き間違いがないか入念にチェックすること。
- 一日の受付開始前に、作業届けや入館依頼の内容や時間を頭に叩き込むこと。
- 窓口に人か来たら、まずは、よく観察して、目から情報をつかむこと。
- つぎに、目からの情報不足のところを、積極的に声掛けして、今度は、耳から情報をつかむこと。
- 対応するに最低条件の情報は、何処の誰が、何処の誰に、どんな用件で、来たかを取得する。
- 今の段階では、対応ノート(今まで自分で書いた)の内容は、すべて暗記すること(ノートに頼らない)。
- 今の段階では、過去の申し送り事項は、すべて覚えること。